Trocas e devoluções
Abaixo está o procedimento para solicitar troca ou devolução de itens do seu pedido.
Produtos com defeito
Itens com defeito de fabricação devem ser comunicados ao atendimento com o número do pedido, a descrição do problema e fotos do produto. A análise é feita caso a caso.
Divergência no pedido
Se algum item chegar em quantidade diferente da combinada, entre em contato assim que receber a mercadoria para que o ajuste seja feito.
Garantia
As condições de garantia variam conforme o produto e são informadas pelo time de atendimento no fechamento do pedido.
Como solicitar
Entre em contato pelos canais oficiais informando número do pedido, item, quantidade e o motivo da solicitação.
Alguma dúvida sobre estas condições? Fale com o time da Sempre On.
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